常见问题解答

日常保养包括：每天清洁接受腔、内衬套和残肢，保持干燥；每天检查螺丝、连接件是否松动，异响或松动及时处理；定期检查关节、假脚和悬挂系统（锁具、真空泵、密封套）状况；避免暴晒、高温、油污和腐蚀性物质；防潮防雨，肌电和微处理器假肢注意电池和充电；按时复查紧固和调整。做好保养能延长寿命、减少故障、提升舒适度和安全性。具体保养周期和方法以机构建议为准。

多数假肢问题可以修。螺丝松动、部件异响、接受腔不合适、悬挂不牢、内衬或密封套损坏等，通常由原装配机构或专业维修点处理。保修期内的质量问题可免费或减免，人为损坏和超期维修需另收费。建议优先找原装配机构，尤其是涉及部件更换和对线调整，不要自行拆解或找非专业维修。保存好购买和保修凭证，便于维修和追溯。若在异地，可咨询当地正规机构是否协助处理。

如果假肢突然损坏（如关节失灵、接受腔开裂、锁具失效、部件脱落），要立即停止使用，避免继续行走导致跌倒或受伤。先转移到安全位置，用备用辅具（轮椅、拐杖）行动，并尽快联系原装配机构维修。日常最好备有备用辅具和必要工具（如备用袜子、内衬），了解机构的紧急联系方式。出现异常征兆（异响、松动、卡顿）应提前检修，不要等彻底坏掉。绝对不要用胶带、绳子等临时凑合承重部件。

以下信号提示假肢可能接近寿命终点或需要更新：接受腔反复不合适、频繁疼痛或磨皮；部件明显磨损、异响、松动或卡顿；悬挂不稳、常打滑；步态明显变差或走路更费力；残肢体积、体重明显变化后旧假肢不适；出现裂纹、变形或安全风险。出现这些情况应及时复查，由技师评估是维修、调整还是更换。不要因为还能凑合就拖延，老化假肢会增加跌倒和受伤风险，也影响舒适和生活质量。

需要。定期复查能及时发现接受腔不合适、部件磨损、悬挂问题和步态异常，及时调整可延长寿命、提升舒适度和安全性。建议装配后短期内多次复查（如 1 周、1 个月、3 个月），之后每 6～12 个月复查一次；儿童、活动量大者或残肢体积变化明显者应更频繁。出现疼痛、打滑、异响、皮肤问题或行走变化应随时就诊。复查通常包括残肢检查、接受腔贴合、对线、部件状况和步态评估。

旧假肢的处理方式有几种：如果还能使用，可留作备用或应急假肢；捐给慈善机构、康复机构或公益项目，供他人使用（需清洁消毒，并符合受赠方要求）；部分机构提供以旧换新或回收服务；损坏或无法使用的按材料回收或按当地规定处理。旧假肢涉及个人尺寸，一般不能直接通用给他人，捐赠前要咨询接收方。无论哪种方式，建议保留旧假肢直到新假肢完全适配、用得顺利后再处置，以免出现空档。

正规机构的售后服务一般包括：交付后的适配调整（如免费调整期内的接受腔、对线、舒适度调整）；定期复查提醒和维护建议；保修期内的质量维修和部件更换；耗材（内衬、袜子、密封套）的供应和指导；故障应急处理和维修；残肢护理和使用保养培训；以及后续更换、升级的咨询。售后质量直接影响假肢的长期使用体验和安全性。签合同前要问清售后范围、期限、收费和响应速度，并保留书面凭证。